Que se passe-t-il si je ne suis pas là au moment de la livraison?Actualisé a year ago

Dans 99.2% des cas, notre partenaire externe de livraison laissera votre colis au pied de votre porte. 

Le 0,08% du temps restant, le livreur ramènera votre colis à un lieu de ramassage et ce, seulement s'il juge, à sa propre discrétion, qu'il y a un danger de vol ou de dommage à laisser votre colis à votre porte. Le livreur ou la livreuse laissera une note de tentative de livraison à votre porte, vous informant d'où et quand récupérer votre colis. Vous pouvez aussi téléphoner à la compagnie de livraison pour demander une re-livraison de votre commande.

Si vous savez déjà que vous ne serez pas présents au moment de la livraison prévue, vous pouvez laisser une gentille note au livreur ou à la livreuse, comme ceci : « Salut à vous! SVP, laissez mon colis derrière le bac à compost sur le bord de la porte. Merci full! ».