Que faire si j'ai perdu ou supprimé ma carte-cadeau?Actualisé a year ago

Si vous ne retrouvez plus votre carte-cadeau électronique Coco Village ou l'avez supprimée par erreur, pas de souci! Tant que votre carte-cadeau n'a pas été utilisée, nous pourrons renvoyer la carte-cadeau électronique à l'adresse courriel de l'acheteur original. Contactez notre équipe d'expérience client PAR ICI pour demander le renvoi de votre carte-cadeau. 

Important : Afin de vous renvoyer votre carte-cadeau électronique, nous devrons d'abord la retrouver dans notre système. Nous aurons besoin de l'adresse courriel, du nom complet et du numéro de téléphone de l'acheteur original. Les cartes-cadeaux peuvent seulement être renvoyées à l'adresse courriel de l'acheteur original, notre équipe ne peut pas modifier l'adresse courriel de destination d'une carte-cadeau. De plus, pour des raisons de sécurité, seulement le destinataire de la carte-cadeau a accès au numéro complet de la carte. Notre équipe ne voit que les 4 derniers caractères du numéro de carte-cadeau, donc nous ne pouvons pas vous redonner un numéro de carte verbalement.